1月15日，徐汇区知识产权纠纷调解工作站在区知识产权全链条保护中心正式揭牌。目前，该保护中心已集聚徐汇区法院、区检察院等9家单位和9个功能站点，构建知识产权“一站式”综合服务体系。
今年最新发布的《上海市加快打造国际一流营商环境行动方案（2026年）》中，对知识产权保护提出明确要求，包括畅通电子商务平台、展会等多场景维权渠道，加强跨区域协作，提升知识产权纠纷化解效能。
记者从徐汇区了解到，今年，保护中心将重点打造以漕宝路650号知汇大厦为中心的“15分钟知识产权服务圈”，联动全区13个街道镇开展“强链兴企”服务行动，将知识产权公共服务进一步下沉至街镇、园区，精准对接创新主体的实际需求。
从“多头跑”到“一站聚”
2025年10月，徐汇区知识产权全链条保护中心正式揭牌，汇集徐汇区法院、区检察院、区商务委、公安分局、区司法局、区文化旅游局、区市场监管局（区知识产权局）、徐汇海关以及徐汇公证处等9个部门，形成知识产权服务的集聚地。
何为“全链条保护”？从保护中心架构看，汇集了企业经营期间如遇知识产权纠纷所涉及的几乎所有部门。徐汇区知识产权保护中心主任李艳昇表示，各部门在物理空间上的集聚，为企业免去了要自行甄别、寻找政府部门咨询求助的环节，并且知识产权的维权过程本就需要多部门协同为企业服务。
徐汇区知识产权全链条保护中心 舒抒 摄
接受记者采访前一天，李艳昇和同事刚刚接待了徐汇区内一家发展迅速的游戏企业，对方遭遇商标侵权困扰，到位于漕河泾开发区的徐汇游戏产业服务中心咨询，由区文旅局驻点工作人员引荐至区知识产权保护中心。目前，保护中心的常设窗口、轮值窗口和预约窗口均有序运转，对外提供知识产权登记、政策咨询、违法线索登记等各类服务。
徐汇在全区层面积极推广“知汇链”活动品牌，围绕数字经济、文化创意、生命健康和现代金融等四大重点产业，大型头部、中型成长以及小微科创等三种企业类型，入驻保护中心的部门开展每周2-3次的政策宣讲、行业交流、专题沙龙及技术路演等活动，已累计举办近30场。
知名国潮美妆品牌“韩束”所在企业上海上美化妆品股份有限公司旗下有2000多个商标，现有员工3000余人。去年企业落户徐汇区后，面临的首要挑战就是这2000余个商标的注册变更。“按照惯例，一个商标接着一个商标办理，要一年左右才能完成，对企业经营和战略布局会产生很大影响。”在参加保护中心一场行业交流活动时，企业相关业务负责人提出了困扰。
这是保护中心揭牌以来，首次遇到如此大规模的商标批量变更需求。多方协调后，徐汇区市场监管局（区知识产权局）安排了专人为企业提供全程跟踪指导，从“受理大事”到“办好小事”，均事无巨细协助企业完成，最终在1个月内高效完成了全部注册商标的变更，大大缓解了企业的燃眉之急。
数据变身“新资产”
记者从徐汇区知识产权局获悉，目前全市2109家商标代理机构中，徐汇占到114家；全市401家专利代理机构中，徐汇区占54家。知识产权全链条保护中心成立后，主动对接优质服务机构，已成功吸引上海领洋知识产权代理有限公司迁入，并推动国家知识产权出版社等机构在区内设立服务点。
知识产权服务生态的不断夯实，为企业应对侵权维权诉求奠定了扎实根基。
拥有160余年历史的美国地材品牌“阿姆斯壮”在华投资超过1亿美元。阿姆斯壮（中国）投资有限公司地材市场推广经理瞿桢坦言，建材行业的知识产权侵权现象较为频发，且部分产品的侵权仿冒门槛较低，从“借鉴产品设计”到“借鉴商标设计”不一而足。但高标准的地材产品又经常运用于医院、学校、幼儿园等环保要求较高的单位，低门槛的侵权行为可能造成危害性较大的公共安全问题。
在徐汇区知识产权局、徐家汇街道等部门的协助下，阿姆斯壮已申请上海市重点商标保护名录，成功入选后将让企业在维权过程中有更强的防御能力。徐汇知识产权全链条保护中心同步启动了跨区域协同机制，联动区市场监管局执法部门高效协作固定证据，协助企业逐一处理侵权案件。
在接受政府服务的过程中，瞿桢被“推送”了“数据知识产权登记”这一新概念，了解到徐汇是临港、大虹桥之外，上海唯一在行政区内设有数据产品知识产权登记服务站的区域，可为企业发放数据产品知识产权登记证，帮助企业将宝贵的数据资源变现、提升价值。“我们的地材产品颜色、防滑系数等都可以形成数据包，作为企业的数据资产进行交易，实现商标数据变现，实在太好了。”
李艳昇介绍，根据《上海市数据产品知识产权登记存证暂行办法》，获得认证的数据产品，譬如AI算法等，在开展融资的过程中可将其作为估值的一项依据，通过质押融资等手段变现。因此，保护中心正积极为科技企业提供数据产品知识产权的登记服务。
为企业提供解题思路
眼下，徐汇区知识产权全链条保护中心正围绕优化营商环境行动方案“9.0版”中提出的“优化知识产权海外风险预警监测和纠纷指导体系”，制定“六个一”专项服务，包括编制一份华东地区知识产权海外纠纷产业分析报告、开展一次重点商标海外纠纷监测、梳理一批风险提示典型案例、总结一个成功维权案例、编制一本海外知识产权纠纷应对手册，以及组建一个海外知识产权纠纷应对专家库。
其中，海外知识产权纠纷应对手册的构想，来源之一是徐汇2025年以来持续打造的“国货潮品百品计划”。“不少国内日用消费品企业都在开拓东南亚市场，然而，在当地发生知识产权纠纷时，往往‘人生地不熟’，保护中心有资源渠道为企业引荐熟悉当地市场的专家、律师，制定应对方案。”李艳昇说。
此前，徐汇区知识产权局曾为美标（中国）有限公司召开过一场“定制版”的重点企业专家咨询会。美标作为百年国际品牌，深耕中国市场30余载，近年来始终面临打假难题——企业打假预算有限，且面临执法权限制，难以追踪侵权的上游及全链条，部分侵权行为无法构成立案条件。为此，企业主动向政府部门申请，增强品牌保护力度。
徐汇为美标“定制”了一组三人专家团队，分别来自商标品牌协会和知名律所。其中两位律所的法律专家，一位深耕反不正当竞争与品牌保护，一位曾代理过LV、UGG、美孚等知名品牌的维权案件，拥有丰富的知识产权维权经验。
在这次特别的“专家会审”中，企业收获了多项操作性强的建议，包括更换维权地点、利用进货渠道增强证据链、借助海关政策打击物流和集散地的假货源头等。在徐汇区知识产权局、徐家汇街道等部门的协同服务下，“美标”的核心商标现已成功纳入上海市重点商标保护名录。
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